سياسة الاستبدال والإرجاع

بدنا ياكي تكوني مبسوطة بقطعتك. لو ما ناسبك المقاس أو اللون، هيك بنحلّها:

الاستبدال

• خلال ٧ أيام من الاستلام، بشرط تكون القطعة غير مستعملة وبحالتها الأصلية مع البطاقة.
• الاستبدال متاح في أي فرع من فروع Soula Fashion أو عبر واتساب مع شركة التوصيل.
• فرق السعر (إن وُجد) بيتسدّد عند الاستبدال.

الإرجاع

• الإرجاع واسترداد المبلغ متاح فقط في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ في الطلب من طرفنا.
• بنتحمّل تكلفة التوصيل كاملة في هذه الحالة.

اللي ما بينستبدل

• الملابس الداخلية وقطع العروض الخاصة (إلا في حال العيب).
• قطع مغسولة أو مستعملة أو بدون بطاقة.

كيف تبلّشي

ابعتيلنا على واتساب كود الموديل وصورة للقطعة وسبب الاستبدال، وبنرتّبلك الخطوات خلال يوم عمل.